Overzicht van het merk
SpinPanda is een onlinecasino dat in 2017 werd opgericht en sindsdien steeds populairder wordt onder spelers uit Europa. Het casino heeft zijn naam te danken aan de panda, maar gaat niet alleen om slotsmachines. Bij SpinPanda kun je namelijk ook tafel- en livegames spelen. De website is Engelstalig, maar gelukkig voor Nederlandse spelers is er een aparte casino SpinPanda sectie waarop alle belangrijke informatie in het Nederlands staat.
Inschrijving
De inschrijvingsprocedure bij SpinPanda is eenvoudig en voorspoedig. Op de website vind je een knop die “Aanmelden” of “Nieuwe speler?” zegt, afhankelijk van of je al eerder bent ingeschreven of niet. Door hierop te klikken kom je in een formulier dat bestaat uit slechts enkele velden: naam, voornaam, gebruikersnaam (dat later de accountnaam is), wachtwoord en e-mailadres. Nadat je deze gegevens heeft ingevuld moet je nog wel eens checken of je bij het casino al een profiel hebt.
Bij het aanmaken van een account wordt er geen toezegging gedaan dat de gebruiker minstens 18 jaar oud is, noch gaat het over andere problematische zaken als geldverleende onlinecasino’s. Dat is niet erg, aangezien er bijna geen casino meer te vinden zal zijn die dit wel doet.
Na het invullen van het formulier wordt je naar een pagina gestuurd om de wettelijke verplichte uitleg van SpinPanda door te lezen en vervolgens een account aanmaken of je inschrijving annuleren. Zodra deze stap voltooid is, word je als gebruiker lid van het platform.
Accountkenmerken
Nadat je bent ingeschreven heb je toegang tot de accountsuite van SpinPanda. Hier kun je bijvoorbeeld controleren hoeveel geld op je saldo staat en een evenement inplannen dat wil je eerst vooraf bekijken of spelen.
Bij het bezoeken van de pagina met jouw accountgegevens zie je drie secties waarin informatie wordt getoond. Enerzijds kun je zien hoeveel geld er op het saldo staat, andere kant op staat informatie over een profiel die aansluit bij dit specifieke type product.
Ten slotte kan iedere speler zich uitloggen door hier te klikken en zo de sessie van diens gebruikersnaam stoppen. De voornaamste reden hiervoor is privacybescherming, hoewel er altijd een risico bestaat om met slechte verontschuldigingen door anderen in aanraking te komen.
Bonussen
Op dit moment zijn bij SpinPada drie verschillende bonussen beschikbaar. De meest voorkomende is de welkomstbonus, die €300 toekent aan de nieuwste spelers voor hun eerste vier inleggelden met een vergelijkbare hoeveelheid waarde van het bedrag dat ze verdienen op elke gokronde (ook bekend als “deposit bonus”). Daarnaast zijn er twee andere bonussen: “Friday Free Spins”, die vijf gratis rondes toekent voor elke €100 in te storten, en de “Weekly Reload Bonus” van 50% waarop een bedrag tot hetzelfde gedeelte kan worden ingezet als datgene wat je op het moment al hebt ingestopt.
Tot slot is er ook nog een andere bonussen beschikbaar. Deze kiest elke maand uit tussen een welkomstbonus en de Weekly Reload Bonus van 50% in ruil voor het eerste bedrag na aangifte van alle gemaakte gegevens door de nieuwe speler, ofwel “deposit bonus”. Een kleine opmerking hierbij is dat bij dit specifieke type product (onlinecasino) er geen maximale bonuscijfers zijn. Omdat in de meeste onlinecasinos een limiet zit aan hoe vaak je bepaalde spelletjes mag spelen, is het noodzakelijk om eerst even wat speeldata op te zoeken voordat je echt gaat beginnen met gokken.
Betaling en uittrekking
Het betalen van geld in- of uit de account bij SpinPanda is een behoorlijk eenvoudig proces, maar heeft wel zijn voorbehouden. De website werkt alleen met vier verschillende betaalmethoden: iDeal, Sofort, Trustly en Visa. Het wordt duidelijk gemaakt dat je moet beschikken over minstens €20 om geld aan/uit te halen.
Aangezien niet elk type betalingssysteem werkt met een maximumbedrag per transactie is dit soms deel van het product. Bij iDeal bijvoorbeeld, zijn de limieten slechts $€1000,- (exclusief) en dat kan je dus nooit bereiken via deze website.
Vervolgens worden er wel andere opties aangeboden om geld in te halen of overigens gemaakte tegoeden af te halen. De keuzes die hierbij beschikbaar zijn, hangen met name sterk samen met de gekozen betaalmethode door jouw.
Ten slotte is er ook een optie aanwezig om je geld direct via de website over te laten maken naar PayPal en dat lijkt op eerste bezichtiging eenvoudig. Daar staat echter tegenover dat SpinPanda al helemaal geen eigen interface heeft die deze optie rechtstreeks aanzet.
Spelcategorieën
Bij SpinPada vind je een omvangrijke collectie van slotmachines, waaronder video slots en fruitautomaatenspelletjes. Van de 1500+ beschikbare games zijn er opvallend veel klassiekers van bekende ontwikkelaars zoals Playtech en Microgaming te vinden.
Naast online gokkasten kun je bij SpinPanda ook tafel- en livegames spelen, waaronder Roulette, Blackjack en Baccarat. Ook zijn er diverse sportevenementen beschikbaar, maar dat valt onder het kader van de Nederlandse loterij (Nederlandse Loterij).
Ten slotte kunnen spelers zich aanmelden voor een account met livekameras die mogelijk wel gingen uitzenden op NPO 1.
Software-leveranciers
Bij SpinPada zijn er voornamelijk bekende providers te vinden, maar dat is niet het geval bij alle soortgemaakte software-leverancier. Tot de beschikbare leveranciers behoren onder meer Playtech en Microgaming, waarbij ik me afvraag of dit ook in een dergelijke productgroep verwerkt kan worden.
Deze bekende merken zorgen er voor dat alle gemaakte games die je vindt op het platform zijn van zeer goede kwaliteit. Ze leveren niet alleen onlinecasinogames, maar deze bieden ook alle verschillende varianten aan tafel- en livegames (waaronder Blackjack), waarmee de onlineversie bijna onmogelijk is in vergelijking tot andere landen met een gereguleerd casinomarkt.
Tot slot wordt er vanuit het casino aangegeven dat ze alle beschikbare games regelmatig updaten en vullen om zo te zorgen dat hun spelcollectie constant blijft groeien. Hierdoor kunnen nieuwe titels snel worden toegevoegd, net zoals die oude titelen afgeschaft of gewijzigd kunnen worden als het casino dit wil.
Mobieler-versie
De mobiele versie van SpinPada kan best bij de meeste moderne telefoons te vinden zijn. Wanneer je naar hun website gaat kun je naast een desktopversie ook een web-versie zien die duidelijk is, maar nog niet volledig af kan.
Je kunt dan vervolgens als gebruiker besluiten om het in-app besturingssysteem aan te schaffen of je hele bestand hiermee overzien. Voor degenen die echter gewoon lekker op een andere telefoon willen gokken is dit natuurlijk geen probleem en kun je simpelweg het menu van jouw app openen om je spelen in te voeren.
SIC-haalbaarheid
Om ervoor te zorgen dat er nog steeds genoeg veiligheid gepleit wordt bij SpinPanda, kan ik slechts benadrukken dat ze volgens de Nederlandse Wet op de Uitzending van Commerciële Berichten (Nederlandse wet) al niet in beeld zijn als een onlinecasino en zodoende worden geregistreerd.
Ook heeft het casino beschikking over alle verschillende nodige vergunningen die nodig zijn om in Nederland te kunnen opereren. Verder is de website SSL-gecertificeerd door Thawte, waardoor je veilig kunt gokken en geen risico loopt voor gevoelige informatie.
Hulp/ondersteuning
SpinPada beschikt over twee mogelijkheden die gebruikers op een andere manier kunnen benaderen. Allereerst is er een direct contactknopje te vinden aan de bovenrand van elke pagina, met daarnaast een “contact”-gids.
Echter was er in dit artikel ook al sprake van het feit dat SpinPanda niet heeft ingeschreven bij de KSA voor hun onlinecasinovoorzieningen. Dat betekent dat je hier als gebruiker alleen maar door kunt komen wanneer deze organisatie je vraag beantwoordt, en dit kan dus wel erg lang duren.
Ten slotte zijn er ook nog een aantal algemene vragen te vinden die direct kunnen worden gesteld aan het helpdeskteam via de beschikbare contactmogelijkheid op hun website. Zoals al eerder genoemd zijn er bij deze casinovoorzieningen verschillende methoden om spelers in staat te stellen direct met een hulpverlener van het casino in verbinding te treden.
Gebruikerservaring
Bij SpinPada is de ervaring behoorlijk comfortabel en aangenaam. De website heeft een mooie lay-out die vlot wordt geladen, ongeacht of je op desktop of mobiel surf. Daarnaast zijn er ook genoeg filters beschikbaar om de gamecollectie te sorteren naar verschillende criteria.
De menuknoppen liggen duidelijk in het oog, zodat je direct een van de games kan selecteren en afzien kunt hoeveel gedaan is door anderen op diezelfde specifieke titel. Daarnaast is er een algemeen soort tabblad te vinden dat alle beschikbare bonussen van ditzelfde merk bevat.
Prestaties
Bij SpinPada zijn de prestaties erg goed, zowel voor desktop- als mobiele gebruikers. De website laadt snel en vlot, wat niettemin vermindert in